Lessen uit 32 jaar business coaching

Wat 32 jaar bouwen aan ActionCOACH ons heeft geleerd

ActionCOACH bestaat 32 jaar. Oprichter Brad Sugars reflecteert in dit artikel en deelt belangrijke lessen...

Ondernemen wordt niet makkelijker naarmate je groeit. Je wordt gewoon beter in ondernemen.

Na drie decennia waarin we ActionCOACH hebben uitgebouwd tot een wereldwijd imperium in 84 landen met 280.000 Klanten, heb ik geleerd dat elke groeifase nieuwe uitdagingen met zich meebrengt.

Het verschil tussen ondernemers die groeien en ondernemers die stagneren, komt neer op het begrijpen van wat elke fase vereist.

De meeste ondernemers denken dat het moeilijkste deel achter de rug is als ze hun eerste miljoen hebben verdiend. Dat is niet zo.

De vier fasen die elke ondernemersreis kenmerken

Elk succesvol bedrijf volgt dezelfde ontwikkeling en elke fase vereist een compleet andere leiderschapsaanpak.

Fase één: Persoonlijke Uitmuntendheid (0 tot 1 miljoen euro)

Om je eerste miljoen te verdienen, moet je uitblinken in wat je doet. Je bent de baas over alles, je draagt alle petten en neemt alle beslissingen.

De focus ligt hier puur op het ontwikkelen van vaardigheden. Je moet je vak onder de knie krijgen, je markt begrijpen en de persoonlijke discipline ontwikkelen die professionals onderscheidt van amateurs.

Ik zie te veel ondernemers die deze fase proberen over te slaan. Ze willen taken delegeren voordat ze hebben bewezen dat ze zelf kunnen presteren. Dat is alsof je iemand leert autorijden terwijl je zelf niet weet hoe je een auto moet besturen.

Fase twee: Teamuitmuntendheid (1 miljoen tot 10 miljoen euro)

Om naar acht cijfers te groeien, moet je een team samenstellen dat op jouw niveau kan presteren. De uitdaging voor het leiderschap verschuift van persoonlijke prestaties naar het ontwikkelen van anderen.

Dit is waar de meeste ondernemers vastlopen. Ze hebben de technische aspecten van hun bedrijf onder de knie, maar ze hebben nooit geleerd hoe ze die kennis aan anderen kunnen overdragen.

Het belangrijkste inzicht: je bent niet langer de beste presteerder. Je wordt de beste leraar.

Je taak verandert van het werk doen naar ervoor zorgen dat het werk door anderen wordt gedaan. Dat vereist totaal andere vaardigheden dan die waarmee je zeven cijfers hebt bereikt.

Fase drie: Uitmuntende Systemen (10 miljoen tot 100 miljoen euro)

Om de negen cijfers te halen, heb je robuuste systemen nodig die zonder constant toezicht kunnen werken. Het bedrijf moet functioneren, ongeacht wie er op een bepaalde dag aanwezig is.

Op dit niveau bouw je processen die kunnen worden geschaald over meerdere locaties, markten of productlijnen. Elke cruciale functie heeft gedocumenteerde procedures, kwaliteitsbeheersing en feedbackloops nodig.

De focus van leiderschap komt te liggen op systeemdenken. Je ontwerpt workflows, je geeft niet alleen leiding aan mensen.

Fase vier: Strategische Uitmuntendheid (100 miljoen tot 1 miljard euro)

Om tien cijfers te halen, heb je een strategische visie nodig die het bedrijf positioneert voor langdurige dominantie. Je neemt beslissingen die decennialang invloed hebben op het bedrijf.

Deze fase draait om marktpositionering, strategische partnerschappen en het bouwen van concurrentievoordelen die je bedrijf beschermen tegen verstoringen.

De uitdaging voor het management is om vooruit te kijken, te anticiperen op veranderingen voordat ze plaatsvinden en de organisatie zo te positioneren dat ze kan profiteren van toekomstige kansen.

De vier mijlpalen die elke ondernemer moet halen

Binnen deze fasen bepalen vier specifieke mijlpalen of je een bedrijf opbouwt of alleen maar een dure baan voor jezelf creëert.

Mijlpaal één: Operationele Beheersing

Je kunt twee weken op vakantie gaan zonder dat het bedrijf in elkaar stort. Dit klinkt eenvoudig, maar het vereist systemen voor elke kritieke functie en teamleden die zonder voortdurende aansturing kunnen functioneren.

Mijlpaal twee: Consistente Winstgevendheid

Het bedrijf genereert maand na maand voorspelbare winsten. Je bent voorbij de cycli van overvloed en schaarste gekomen en hebt nu duurzame financiële prestaties.

Mijlpaal drie: Leiderschapsoverdracht

Je bent geëvolueerd van uitvoerder naar leider. In plaats van het werk te doen, richt je je op strategie, visie en het ontwikkelen van je team.

Mijlpaal vier: Bedrijfsonafhankelijkheid

Het bedrijf draait zonder jou. Het is een waardevol bezit geworden dat vermogen genereert in plaats van alleen inkomen.

Deze laatste mijlpaal transformeert je bedrijf van iets dat jou bezit naar iets dat jij bezit. Het wordt verkoopbaar, schaalbaar en in staat om je andere vermogensopbouwende activiteiten te financieren.

Het raamwerk voor vermogensopbouw

Dit is wat de meeste ondernemers over het hoofd zien bij het creëren van vermogen: je bedrijf moet je investeringen financieren, het mag niet je enige investering zijn.

Ik leer een simpele regel: zet automatisch 10% van de omzet opzij. Niet van de winst. Van de omzet.

Dit dwingt je tot discipline en zorgt ervoor dat je vermogen opbouwt, zelfs tijdens groeifasen waarin je fors in het bedrijf herinvesteert.

Een succesvol bedrijf moet genoeg winst genereren om op regelmatige tijdstippen vermogen-opbouwende activa zoals onroerend goed te verwerven. Het doel is meerdere inkomstenstromen buiten je kernactiviteiten.

Hoe AI alles verandert

De business coach-branche staat op het punt een fundamentele transformatie te ondergaan.

Dertig jaar lang bestond 80% van de business coaching uit routinematige begeleiding die elke ervaren business coach kon geven, terwijl 20% echte expertise en beoordelingsvermogen vereiste.

AI keert die verhouding om.

We ontwikkelen AI Boss, een systeem dat automatisch medewerkers coacht door statistieken bij te houden, prestaties te analyseren en feedback te geven. Het is gebaseerd op drie decennia aan coachingsdata en resultaten uit de praktijk.

Dit betekent niet dat menselijke coaches overbodig worden. Het stelt ons in staat om ons te concentreren op de strategische, creatieve en diep menselijke aspecten van bedrijfsontwikkeling die AI niet kan evenaren.

De nalatenschap die je dagelijks leeft

Na 31 jaar in het bedrijfsleven heb ik iets geleerd over nalatenschap dat de meeste ondernemers verkeerd begrijpen.

Je laat geen nalatenschap achter. Je leeft je nalatenschap.

Nalatenschap is niet iets dat gebeurt nadat je er niet meer bent. Het is hoe je vandaag teams opbouwt, hoe je vandaag levens verandert, hoe je jezelf vandaag presenteert.

Elke interactie met je team, elke beslissing die je neemt, elke norm die je stelt, wordt onderdeel van je levende nalatenschap.

De bedrijven die we opbouwen, de mensen die we ontwikkelen en de impact die we creëren terwijl we hier zijn, dat is de erfenis die ertoe doet.

Ondernemen brengt altijd nieuwe uitdagingen met zich mee. Markten veranderen, technologie zorgt voor disruptieve veranderingen en economische cycli stellen je veerkracht op de proef.

Maar als je de fasen begrijpt, de mijlpalen bereikt en je richt op het opbouwen van iets dat groter is dan jezelf, overleef je die uitdagingen niet alleen. Je gebruikt ze om beter te worden in ondernemen.

JOUW NEXT LEVEL

Klaar om te zien in welke fase je bedrijf zich echt bevindt en wat er nodig is om door te breken naar het 'next level'?

Doe hier ons 'Next Level Assessment' en ontdek wat jouw prioriteiten moeten zijn om naar de volgende niveau te groeien.